El Banco Santander ha sufrido un ciberataque: si eres cliente, sigue estos pasos
El Banco Santander, uno de los gigantes financieros más importantes del mundo, ha sido blanco de un ciberataque reciente que ha comprometido la seguridad de millones de datos de clientes y empleados. Aunque el banco ha asegurado que la información robada no incluye datos altamente sensibles como contraseñas, es importante que los clientes tomen medidas para protegerse.
Comunicado oficial del Banco Santander
El comunicado oficial del Banco Santander tranquiliza a los clientes al afirmar que la seguridad de las operaciones en línea no se ha visto comprometida:
Grupo Santander ha tenido recientemente conocimiento de un acceso no autorizado a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor. El banco implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes.
Tras la investigación llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a información de clientes de Santander Chile, España y Uruguay, y de todos los empleados y algunos exempleados del grupo. En el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados.
En la base de datos no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco. Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad.
Lamentamos la situación y estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados. Hemos notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad, y continuaremos colaborando con ellos.
Sin embargo, se recomienda a todos los clientes que tomen precauciones adicionales para proteger su información personal y financiera. Además, el propio Banco Santander ha proporcionado los siguientes consejos para ayudar a sus clientes a mantenerse seguros:
- Nunca te llamara el Banco para pedirte códigos, OTPs o tus claves bancarias.
- Siempre es recomendable verificar la información que recibes y contactar con la entidad.
- Si recibes algún mensaje de email o SMS sospechoso, comunicárselo a la entidad.
- Nunca ingreses a tu banca en línea desde enlaces en correos electrónicos sospechosos o no solicitados.
- Nunca ignores las notificaciones de seguridad o alertas de tu entidad relacionadas con tu cuenta.
Pasos a seguir para protegerte si eres cliente del Banco Santander
Desde Montero de Cisneros – Abogados, recomendamos algunos pasos que los clientes del Banco Santander pueden seguir para protegerse después de este ciberataque:
Cambia tus contraseñas
Aunque el Banco Santander ha confirmado que las contraseñas no se vieron comprometidas en este ataque, es una buena práctica cambiarlas regularmente para mantener la seguridad de tu cuenta. Elige contraseñas fuertes y únicas que sean difíciles de adivinar.
Vigila tus cuentas
Revisa regularmente tus estados de cuenta bancarios y tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa. Si notas transacciones no autorizadas, comunícate de inmediato con el banco para informar el fraude.
Mantente alerta ante el phishing
Los ciberdelincuentes pueden intentar aprovechar este ciberataque para realizar ataques de phishing. Nunca compartas información confidencial a través de correos electrónicos o mensajes sospechosos y verifica la autenticidad de cualquier comunicación del banco antes de actuar.
Habilita la autenticación de dos factores
Aprovecha las medidas de seguridad adicionales ofrecidas por la entidad bancaria, como la autenticación de dos factores, que requiere un segundo paso de verificación además de la contraseña para acceder a tu cuenta.
Mantén tu software actualizado
Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus aplicaciones estén actualizadas con los últimos parches de seguridad para protegerte contra vulnerabilidades conocidas.
Informa a los tuyos
Si compartes cuentas bancarias con familiares, asegúrate de que todos estén al tanto del ciberataque y de las medidas de seguridad recomendadas.
El Banco Santander está trabajando activamente para gestionar este incidente y proteger la seguridad de sus clientes. Sin embargo, es responsabilidad de cada individuo tomar medidas proactivas para proteger su información personal y financiera en línea. Siguiendo estos pasos, puedes ayudar a minimizar el riesgo de ser víctima de fraude después de este ciberataque.
Abogados especialistas en phishing
En Montero de Cisneros – Abogados, contamos con una sólida experiencia en la defensa contra delitos de phishing y en el ámbito del derecho digital. Nuestro Socio-Director, José Montero, ha destacado en su formación continua y actualización en las últimas tecnologías y tendencias. En diciembre de 2023, completó con éxito el programa “Artificial Intelligence Program for Executives” de IESE Business School gGmbH Munich.
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