Casos de phishing: si el Banco no evita el fraude se puede exponer a condenas

Las indemnizaciones que los bancos otorgan a los clientes afectados por estafas, como el phishing, están aumentando en frecuencia. Este 2024, y en los dos años anteriores, hemos visto diversas resoluciones judiciales que apuntan hacia una mayor responsabilidad de las entidades bancarias en estos casos. Los jueces han sido claros al sostener que el sistema de seguridad de los bancos debe ser lo suficientemente sólido y disponer de un protocolo anti-fraude, conforme al Reglamento Delegado 2018/389 de la Comisión Europea, y que, en última instancia, la responsabilidad de estos fraudes recae en ellos.

Diversas sentencias, han impuesto costas a la entidad bancaria e intereses adicionales a la indemnización, poniendo de manifiesto que la falta de conocimiento de los particulares no equivale a un comportamiento negligente en estas situaciones. Surge así el concepto de “responsabilidad cuasiobjetiva“: la entidad es culpable a menos que demuestre una negligencia grave por parte del usuario.

Abogados especialistas en phishing

En Montero de Cisneros – Abogados, contamos con una sólida experiencia en la defensa contra delitos de phishing y en el ámbito del derecho digital. Nuestro Socio-Director, José Montero, ha destacado en su formación continua y actualización en las últimas tecnologías y tendencias. En diciembre de 2023, completó con éxito el programa “Artificial Intelligence Program for Executives” de IESE Business School gGmbH Munich, consolidando aún más su experiencia en la vanguardia de la inteligencia artificial. José Montero no solo ha contribuido con reconocidos artículos en medios nacionales e internacionales. Contáctenos para ofrecerte el respaldo y la orientación necesarios en casos relacionados con la seguridad en línea y la protección de datos.