La Audiencia Nacional ratifica la sanción al BBVA, imponiendo una multa de seis millones de euros por violar el Código de Buenas Prácticas (CBP). Este caso se relaciona con dos sanciones del Banco de España en octubre de 2020, centradas en medidas de protección para deudores hipotecarios sin recursos.

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Infracciones graves y consecuencias

El banco incumplió la obligación de ofrecer un plan de reestructuración y aplicó tardíamente las medidas del CBP en 31 expedientes. Además, no respetó la obligación de ofrecer a los clientes un plazo de amortización de hasta 40 años, reestructurando la deuda en plazos diferentes en siete casos. También impuso condiciones adicionales en préstamos personales, violando las directrices del CBP.

Falta de Información

La sentencia destaca que el BBVA no informó adecuadamente a los clientes sobre su derecho al código de buenas prácticas y no explicó las razones para denegar ese derecho. Resulta sorprendente que el BBVA alegue indefensión, especialmente teniendo servicios jurídicos especializados propios. La entidad bancaria no ha acreditado la indefensión alegada y ha presentado alegaciones extensas, incluso cuando se le indicó expresamente el carácter continuado de la infracción.

Adhesión voluntaria al Código de Buenas Prácticas

El tribunal resalta que el BBVA se adhirió voluntariamente al CBP, lo que lo obliga a proporcionar información adecuada a los clientes sobre la posibilidad de acogerse al código y aplicar medidas de reestructuración de deuda. Además, se destaca que las entidades de crédito pueden enfrentar demandas judiciales si desatienden solicitudes de reestructuración sin justificación, incluso si se adhirieron al código de manera voluntaria.

Abogados especialistas en Derecho del Consumidor

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Fuente: DiarioLaLey y NoticiasJurídicas